Prema najnovijem istraživanju tvrtke GfK korisnici smartphonea nisu previše vjerni odabranom OS-u. Jedini OS koji ima lojalne korisnike je Appleov iOS, dok ostali operacijski sustavi malo zaostaju.
Istraživanje je donijelo informacije da je oko 44% korisnika vjerno OS-u kojeg trenutno koriste, odnosno da bi kupovinom novog smartphonea trenutni OS i dalje bio njihov prvi izbor. Apple ima nešto veći taj postotak, te se oko 60% korisnika izjasnilo da bi ponovno kupilo isti taj OS.
Drugi na listi je Blackberry OS, sa 35%, dok je Android treći sa 28%, na začelju liste se nalazi Symbian sa 24%, te Windows Phone sa 21%.
Istraživanje je provedeno na uzorku od 2600 ljudi koji žive u zemljama Zapadne Europe i Amerike.