HAK u novu sezonu ulazi spremno s novim aplikacijama

Autor: tspanjol | 05.07.2012

Novu turističku sezonu HAK će dočekati s novim funkcionalnostima za strane i domaće vozače uz svoj modernizirani sustav upravljanja Kontaktnim centrom.

Hrvatski autoklub (HAK) predstavio je danas prvu veću nadogradnju svoje aplikacije za pametne telefone (iPhone, Android) te modernizirani sustav za upravljanje Kontaktnim centrom. Najavljena je i višejezična aplikacija namijenjena inozemnim vozačima.

Pregled stanja na cestama ...

Samo za informaciju – prošle godine HAK je obradio više od 500.000 poziva, od čega je njih 300.000 vezano uz pomoć na cesti, a 200.000 za informacije o stanju u prometu. Na 64 posto poziva odgovoreno je unutar prvih 10 sekundi.

Glavni izbornik ...

U sustavu pomoći na cesti HAK ima 65 pokretnih radionica i 171 vozilo za uklanjanje i prijevoz vozila u kvaru. U zadnjih godinu dana HAK je investirao u nabavku 20-ak novih vozila.

Nova, danas predstavljena mobilna aplikacija HAK-a za pametne telefone nudi vozačima sedam novih ključnih funkcionalnosti – mParking za brzo i jednostavno plaćanje parkiranja SMS-om, popis najbližih benzinskih postaja s detaljnim informacijama i aktualnim cijenama goriva, sveobuhvatan popis oko 25.000 interesnih točaka u Hrvatskoj.

Radi se o bolnicama, bankovnim poslovnicama, prodavaonicama, autokampovima i sličnim stvarima, a tu je i pregled prosječnih cijena goriva u europskim zemljama. Aplikacija donosi i detaljan pregled cestarina na kompletnoj mreži autocesta u Hrvatskoj, razvrstano po skupinama vozila, a cijene su ažurirane u skladu s lipanjskim korekcijama.

Tražite bankomat u blizini?

HAK je predstavio i novo sveobuhvatno programsko rješenje za upravljanje Kontaktnim centrom HAK-a, kojeg je tvrtka Microsoft na nedavno održanoj konferenciji WinDays 12 nagradila za softversko rješenje s najvećom poslovnom vrijednošću.

Dakle sustav omogućuje puno kvalitetniju organizaciju posla - kako u samom centru tako i vučnih te vozila pomoći na cesti. Sva vozila HAK-a bit će u stalnom kontaktu s info centrom, uz dostupnost svih informacija o lokaciji i informacijama o kvaru na vozilu pozivatelja. Novi sustav omogućit će i izdavanje računa na licu mjesta uz potpun i transparentan popis svih izvršenih usluga, što će postaviti novi standard među sličnim mobilnim uslugama u Hrvatskoj.

Cijene goriva ...

Najavljeno je i da će tijekom turističke sezone biti uvedena mogućnost plaćanja usluga pomoći na cesti putem kreditnih kartica. Na kraju - korisnici iPhone i Android uređaja mogu preuzeti potpuno besplatnu aplikaciju s App Store i Google Play servisa.