HAKOM je objavio nova prava korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga te ukidanje roaminga od sredine lipnja.
Korisnici usluga s posebnom tarifom su zaštićeni. HAKOM je privremeno blokirao slanje SMS poruka prema kratkim kodovima.
Vijest koju smo zaprimili od Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije nije iznenađujuća. Naime, provedeni inspekcijski nadzor HAKOM-a je utvrdio da operator usluga s posebnom tarifom IT JEDAN nije ispunio zakonske obveze u cilju zaštite krajnjih korisnika od naplate neželjenih usluga.
IT JEDAN tako niti za jedan od ispitanih kratkih kodova nije ispunio zakonske obveze u cilju zaštite krajnjih korisnika od naplate neželjenih usluga. Korisnicima se tako unatoč slanju preporučenih SMS poruka sadržaja „INFO“ i „STOP“ na ispitane kratke kodove i dalje nije zaustavilo pružanje usluga s posebnom tarifom, već su im se stvarali i dodatni troškovi.
Da stvar bude bolja – nisu bili u mogućnosti dobiti propisane informacije o operateru te je tako HAKOM privremenom mjerom blokirao sav promet iz pokretnih mreža (VIPneta, HT-a i Tele2) prema kratkim kodovima koje koristi operator usluga s posebnom tarifom IT JEDAN. Dobro je znati!
Epilog cijele priče je taj da je IT JEDAN na kraju obavijestio inspektora da je postupio u skladu sa zakonom te je nakon toga inspektor opozvao privremenu mjeru. Jedan – nula za korisnike.
Trenutno nema komentara.
Prijavite se na naš Newsletter i primajte obavijesti Mobil.hr-a
