HAKOM je objavio nova prava korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga te ukidanje roaminga od sredine lipnja.
Proteklih tjedana je proveden niz inspekcijskih zadataka koji su otkrili mnoge propuste operatera. Pogledajmo o čemu se radi.
HAKOM-ovi inspektori su utvrdili da pri promidžbi i oglašavanju svojih usluga operatori postupaju protivno odredbama Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga. Među ostalim su utvrđene sljedeće nepravilnosti:
Radi se o sljedećim stvarima:
- vizualna promidžba usluga suprotno određenjima Pravilnika, s obzirom na to da u oglasima nisu navedeni podaci o imenu operatora usluga s posebnom tarifom, a informacije o kontaktnom telefonskom broju, cijeni i načinu naplate usluge nisu napisani na isti način (veličina, boja, oblik, smjer slova, itd.) te na istoj boji podloge.
- pojedini operatori za usluge sa sadržajima neprimjerenim djeci ne navode jasno u svim promidžbenim aktivnostima da se radi o takvoj vrsti usluge.
- na linijama s brojem koje počinju s 060 pružaju se usluge sadržaja neprimjerenog djeci, odnosno pojedini operatori postupaju protivno Planu numeriranja.
Uz to valja naglasiti da je većim brojem rješenja koje je donio inspektor elektroničkih komunikacija operatorima usluga s posebnom tarifom se nalaže da u zakonski predviđenom roku usklade poslovanje s odredbama Pravilnika.
Isto tako inspektori će poduzeti propisane radnje kako bi navedeni postupci bili u legalnim okvirima, a obećali su i intenzivnije provjera operatora usluge s posebnom tarifom koju korisnici mogu nazvati. Dobre vijesti!
Trenutno nema komentara.
Prijavite se na naš Newsletter i primajte obavijesti Mobil.hr-a
