HAKOM je objavio nova prava korisnika elektroničkih komunikacijskih usluga te ukidanje roaminga od sredine lipnja.
Upravni sud Republike Hrvatske potvrdio je ispravnost HAKOM-ovih odluka vezanih uz zaštitu korisnika, a odnosi se na pozive koje su korisnici tijekom 2009. i 2010. godine uputili na 060 brojeve.
Upravo tijekom spomenutih godina HAKOM je imao brojne prigovore korisnika na vrlo visoke račune. Računi su nastali zbog uzastopnog pozivanja određenih telefonskih brojeva kojima je prebroj - 060. HAKOM je utvrdio da su korisnicima ti pozivi nezakonito naplaćeni zbog nepostojanja informacije o samoj cijeni poziva, te načinu naplate. Informacija o ovim podacima je propisana zakonom, a donosi se putem najavne poruke i to u roku 2 sekunde od spajanja veze.
HAKOM je inzistirao na tome da operateri koji su naplatili korisnicima ove usluge moraju izdati nove račune koji su umanjeni za te sporne iznose.
Ustavni sud je donio odluku da su HAKOM-ovi prigovori ispravni, a brojne tužbe koje su operateri prijavili protiv HAKOM-a su povučene.
Presude Upravnog suda možete pogledati na www.hakom.hr.
Trenutno nema komentara.
Prijavite se na naš Newsletter i primajte obavijesti Mobil.hr-a
